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阅读次数: 日期:2013年2月6日 20:33

13. 阛阓购物有哪些礼节要求?

(1)阅读商品时,连结平静,不高声谈笑。

(2)选择物品时,沉拿轻放,看后放回原处;若是脚有污渍,应制止触摸商品,特别弗成触摸食物。

(3)运用阛阓手推车时,注重停放位置,制止梗塞通道,用完应停放到指定位置。

(4)结账时,自发列队。

14. 列队有哪些礼节要求?

(1)先来后到,顺次分列,依序而止。

(2)连结间距,前后之间不应有身材上的打仗,特别正在金融窗口、存款机等触及个人隐私的场所,前后之间的间隔应恰当增大。(3)不应插队,插队是无礼的显示。凡标有“一米线”的,应正在“一米线”后顺次列队;没有“一米线”的中央,最前排也应留出充足的操纵空间。列队历程中因故需求长久脱离,应背死后的人阐明,如对方赞成,返回后可正在原处继承列队;如对方不同意,则应从部队末尾从新排起。

15. 资助别人要注重甚么?

背遇到困难的人供应资助,如扶持、拎提物品、抱小孩等,应正在征得对方赞成后才气施以援手。资助残疾人应充裕尊敬其小我私家志愿,注重其感情反应,以避免伤其自负。

16. 运用大众洗手间要注重甚么?

(1)进入大众洗手间时,如遇人多,正在洗手间门外排队期待。

(2)运用时关好小门。

(3)运用后冲水。

(4)便后洗手,湿手不应边走边甩。一般情况下,母亲能够带男小童一同上女厕,父亲弗成以带女小童上男厕。

17. 寓目上演有哪些礼节要求?

(1)着装相宜。穿着整齐,不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的,应自发遵照。

(2)规矩入场。一样平常提早15分钟出场,对号就坐;若是早退,应先就近入坐,或在外厅期待,比及幕间歇息时再入场;若是入坐时打搅了别人,应示意歉意。若是戴着帽子应摘下,以避免影响后排观众。

(3)连结平静。寓目上演时,不高声语言或窃窃私议;不随意走动;将手机封闭或调成静音状况;不吃带皮带壳和其他会收回声响的食品。

(4)有序退场。一样平常不应半途退场。上演悉数完毕后,起立拍手;若演员进场谢幕,应再次拍手;谢幕完毕后递次退场。如逢嘉宾下台访问演员,应正在访问典礼完毕后再退场。交响音乐会中乐队吹奏完一支乐曲时、歌剧中合唱完毕时、芭蕾舞独舞完毕时方可拍手。

18. 列入舞会要注重甚么?

(1)衣饰庄重。密斯以裙装为好。

(2)邀舞时,一样平常男士应自动约请密斯共舞,若是被对方谢绝,不应重复胶葛。若是是密斯约请男士,男士一样平常不应谢绝。(3)舞蹈时,应连结身姿正直,两边胸部应相距30厘米阁下。

(4)一收舞曲完毕后,男士应将密斯送回原位并道谢。列入舞会前,不宜吃葱、蒜等食品,不宜喝酒,以避免收回奇异的体味。收支舞场弗成正在舞池中穿行。同性之间不应相邀共舞。不应正在统一收舞曲中谢绝前者又接管后者的约请。男女结伴列入舞会,遵照老例,第一收舞曲和最初一收舞曲该当一同上场。

19. 观光旅游有哪些礼节要求?

(1)遵照工夫商定。

(2)正在听取解说时连结平静。

(3)珍爱文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、治喂植物。

(4)照相摄像遵照划定。

(5)互相谦逊,不临时占用公用设施。

(6)尊敬各民族宗教风俗。

20. 入住旅店有哪些礼节要求?

(1)随团体入住的,应遴派1—2人正在前台办理手续,其他职员正在大堂平静处期待,弗成拥堵正在前台。

(2)进入客房后,自发封闭房门,不在房间里喧哗或把电视音量开得很大而影响其他客人。

(3)不衣着寝衣睡裤、亵服内裤、拖鞋正在走廊里走动或串门。

(4)敬服客房内的公用设施,勤俭水电,连结室内卫生。

(5)对服务员的效劳和问候应友爱回应。正在客房内的洗手间淋浴时,应拉上防水帘或淋浴屏拉门,防水帘下端必需垂入浴缸内,以避免弄干洗手间空中。

21. 握手有哪些礼节要求?

(1)握手时,伸出右手,恰当用力紧握对方右手;凝视对方,浅笑请安或简朴问候、应酬,弗成瞻前顾后;应起家站立而且摘下帽子,弗成把另外一只手放正在口袋中,不带动手套握手。

(2)握手递次根据“尊者为先”的原则。正在正式场所,以下级先伸手为礼;在日常生活中,以尊长、密斯、已婚者先伸手为礼;正在交际场所,以先到者先伸手为礼;正在师生之间,以先生先伸手为礼;正在欢迎来客时,以仆人先伸手为礼,客人告别时,以客人先伸手为礼。男士取密斯握手不宜工夫过长、力度过大。正在多人同时握手时,弗成交织握手。弗成跨着门槛握手。若是脚净、脚凉大概手上有火、汗时,不宜取人握手,并自动背对方阐明不握手的缘由。

22. 碰面引见有哪些礼节要求?

居中引见:

(1)遵照“尊者优先相识状况”的划定规矩,先将男士引见给密斯,将年青的引见给年长的,将职位低的引见给职位下的,将未婚者引见给已婚者,将晚到的客人引见给在场宾朋。

(2)引见历程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊敬。

(3)被引见时,目视对方,浅笑请安。

毛遂自荐:

(1)先背对方摇头请安。

(2)阐明本身的姓名和身份,能够同时递上手刺。

(3)毛遂自荐时掌握分寸,既不过火自谦,也不言过其实。工夫以半分钟阁下为好。

23. 递送和接管手刺有哪些礼节要求?

(1)手刺应双手呈递,将正面朝向接管方。接管名片时双手承接。

(2)接管手刺后要细致看一遍,有不明之处可背对方讨教。

(3)接管的手刺弗成顺手乱放或正在上面压上其他物品。接管对方手刺后,如没有手刺可交换,应自动阐明,并示知联系方式。如尊者、父老不自动交流手刺,可委宛提出,不宜间接讨取。

24. 登门造访有哪些礼节要求?

(1)造访前应预定工夫。如确需暂时拜访或推延造访,应征得仆人赞成并示意歉意。正在工夫挑选上,只管避开用餐工夫。

(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃,比及仆人号召进门前方可入内。进门后,背仆人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好。

(3)取仆人攀谈时,能够对仆人的家庭状态做一样平常相识,但弗成盘考细节。如有要事商谈,尽快进入正题;攀谈历程中,注重谛听,弗成单独口若悬河。

(4)暂时拜访或礼节性造访,工夫弗成太长,一样平常以半小时为好。

(5)告别时,对仆人及其在场家人的欢迎表示感谢。出门后,自动请仆人“停步”。如欲带其他人一同前往造访,应事先阐明,征得赞成。进入仆人住处后,应跟正在仆人死后走动,正在指定坐位落座,弗成探头探脑以至势如破竹;如欲观光,应正在仆人指导下停止;未经仆人约请或允许,不得进入寝室。

25. 家庭待客有哪些礼节要求?

(1)预备:整顿房间,整饰穿着,备齐用品,提早期待。

(2)迎客:热忱驱逐问候,让进屋内;若有别人在场,应予互相引见。

(3)待客:先请客人落座,仆人后坐下;送上饮品或点心;专注攀谈,不宜一直起家,或一边看电视一边攀谈,或常常表示工夫。

(4)送客:起家相送,一样平常应送到电梯心、楼下或大门口;应挥手请安,目送客人远去。客人进门时,可接过其衣帽、雨具或表示安排位置,但不要去接客人的手提包。弗成衣着寝衣欢迎客人。

26. 赠予和接管礼品有哪些礼节要求?

(1)挑选恰当礼品,尊敬本地送礼忌讳。对礼品停止恰当包装。

(2)送礼的最佳时机是进入仆人住处后,正在仆人示意接待的时刻将礼品送出。回赠礼品的最佳时机应是客人提出告别的时刻。除非收礼者不在,最好把礼品劈面赠予。赠予或回赠礼品时双手递上,并做简短阐明或引见。

(3)接管礼品时,双手接过并道谢;征得送礼人赞成,能够劈面翻开,对礼品示意赞誉。将礼品放在一边不予理会是失仪的行动。如以为礼品过于珍贵或其他缘由不宜接管,应予婉拒。

27. 驾驶机动车有哪些礼节要求?

(1)自发遵照道路交通安全法例、交通信号和交通标志。

(2)连结车身整齐。

(3)不抢道,不抢行,不负气,不做猛拐、往返交叉、别车等伤害行动,逢车队、非机动车或行人时,自动谦逊。

(4)雨天驾驶或趟过路里积水时,应迟缓行驶,防备把水溅至路人身上。

(5)夜间会车时,应自动转换成近光灯。

(6)不背车窗中吐痰或投掷杂物。

(7)正在许可或指定地区停放车辆。正在没有明白禁鸣喇叭的地区,也应只管少按、沉按喇叭,不应长时间按喇叭。

28. 机动车坐次布置有哪些根基礼节?

(1)乘坐小轿车:若是是专职司机驾车,则贵宾专座应为后排左座,后排左坐次之;若是是同伙亲身驾车,客人应坐在副驾驶位置以示对仆人的尊敬。

(2)乘坐出租车:客人数目不满三人时,应坐在后排。

(3)乘坐大巴、中巴或面包车:以司机前面的坐位最为高贵,前面坐位的高贵水平早年今后顺次低落。

29. 乘坐自动扶梯和电梯有哪些礼节要求?

(1)乘坐自动扶梯,应靠右边站立,空出左边通道,以便有急事的人通行;应自动照应偕行的白叟取小孩踏上扶梯,以防摔倒;如须从左边急行经由过程时,应背给本身让路的人道谢。

(2)乘坐箱式电梯,应先出后入。若是电梯有司机,应让老人和妇女先辈入;如无电梯司机,可先辈入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保平安。先辈入轿厢的人要只管往里站。取同乘电梯人不了解时,眼光应天然平视电梯门;正在电梯里不大声笑谈,连结平静。正在没有明令制止宠物乘电梯的中央,小宠物应由仆人抱起乘梯;大宠物应正在没有其他搭客的状况下方可由仆人带乘电梯。

30. 乘坐飞机有哪些礼节要求?

(1)定时登机,对号入座。进入机舱后连结平静。

(2)不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李,连结通道疏通。

(3)登机后主动封闭手机等无线电装备。

(4)不乱动飞机上的平安用品及设备。需求找乘务员时,能够揿按召唤铃,不宜高声喊叫。接管乘务员效劳应道谢。

(5)正在飞机上进餐时,自动将座椅椅背调至正常位置,以避免影响后排搭客进餐。

(6)连结舱内整齐卫生,果晕机吐逆时,应运用机上公用吐逆袋。航行历程中只管不要脱下鞋子以避免异味影响别人;若是是远程航行,脱下鞋后应在外面再罩上护袜。

(7)机上读物阅后整洁放入眼前插袋。

(8)飞机未停稳时不争先翻开行李舱与行李,以避免行李摔降伤人。

(9)高低飞机时,对空中乘务员的迎送问候有所回应。为伺机人送行时,可说“一帆风顺”等祝语,不宜说“一帆风顺”(飞机需顺风腾飞)。飞机上浮水衣是飞机遇险,正在海上迫降时供搭客逃生运用的,切勿随便翻开或带下飞机。

31. 乘坐火车有哪些礼节要求?

(1)安排行李应互相谦逊,与人方便。

(2)自动资助老、幼、病、残、孕等特别游客。

(3)正在车箱里,自发保护车内环境卫生,渣滓投入垃圾箱内;不随便脱下鞋子,更弗成把足跷放到劈面坐位上;车箱内制止抽烟;弗成长时间占用洗手间和盥洗间。正在车箱内不应高声喧嚣,以避免影响其他游客。

32. 乘坐公共汽车、地铁有哪些礼节要求?

(1)列队候车,先下后上,谦逊妇女、老人和孩子先上车。

(2)遵从司乘人员的指导。

(3)自动给白叟、病人、残疾人、妊妇和带小孩的搭客让座。

(4)连结车箱和站点的环境卫生;雨雪天,妥帖安排所携雨具,以避免影响别人。

(5)后下车的搭客应自动给先下车的搭客让道。

33. 乘坐出租车有哪些礼节要求?

(1)路边招停,以不影响公共交通为好。

(2)上车时,年长者或密斯先上;下车时,年青者或男士先下。

(3)连结车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物,应将痰吐正在纸巾里,下车时随其他杂物随身带走。正在没有制止抽烟的车上,如要抽烟,应征得司机赞成,弗成将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。

34. 骑车有哪些礼节要求?

(1)自发遵照道路交通安全法例、交通信号和交通标志。

(2)谦逊行人,红灯不越线,黄灯不抢行。

(3)收支有人值守的大门,下车履行,以示尊敬。

(4)拐弯前先做手势表示。正在机动车公用讲和人止便道行驶,勾肩搭背、互相追逐、迂回行驶,正在郊区骑车带人和带超长、超宽物品,都是常见伤害行动,要坚定根绝。

35. 行人有哪些礼节要求?

(1)根据交通指示灯和标记、标线行走。

(2)该当请年长者、密斯和未成年人走正在离机动车道较近的内侧。

(3)多人并行应自动躲避别人。不翻越道路交通断绝护栏,以避免影响交通和发作伤害。

36. 问路和接管问路有哪些礼节要求?

(1)背别人问路时,宜自动到距对方恰当的间隔内,凭据对方岁数、性别等特性适当天予以尊称,并对打搅对方示意歉意,然后清楚简明天阐明本身的企图。获得回复后,示意谢意。如对方示意不清楚或不确定,也应示意谢意,并转问别人,弗成胶葛不已。

(2)接管别人问路时,注重谛听对方恳求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不浑,可征得对方赞成后领路。本身不清楚或不确定的,应道歉意,并代为请其他人予以资助。弗成把别人号召到本身跟前问路。弗成对别人问路不理不睬或心不在焉随便指,更弗成指错路。

所属种别: 培训教诲

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